Prodotti in preordine

I prodotti offerti in "preordine", contrassegnati dall’etichetta , sono prodotti non ancora disponibili e di cui l'uscita è prevista in futuro rispetto al momento dell' acquisto.

La data presunta di arrivo è puramente indicativa e variabile in funzione a fattori esterni, quali ritardi di produzione o di distribuzione non dipendenti e quindi non imputabili a Matsuri Nerd.

La trovi segnata su ogni prodotto, cerchiamo di aggiornarla il più frequentemente possibile in base a ciò che ci viene comunicato dai fornitori.

Se sulla scheda prodotto c’è scritto “Preordine valido previa verifica disponibilità” vuol dire che prima di confermare il preordine ci assicureremo che questo sia ancora disponibile. Qualora non lo fosse provvederemo subito ad annullare l’ordine e a rimborsarti. 

Tutte le informazioni sui preordini che hai fatto a partire dal 07/02/2022 le trovi sul tuo account sulla voce 

Cliccando su Preordini vedrai una tabella costituita dai seguenti campi:

- Nome prodotto

- Riferimento ordine

- Data presunta di arrivo: sarà nostra cura aggiornarla il più frequentemente possibile in base ai ritardi o agli anticipi dei fornitori

- Totale pagato: Qui viene visualizzato l’acconto per la prenotazione del prodotto. Questo valore comprende i buoni utilizzati (sconto primo ordine, buoni recensioni, punti fedeltà, altro..)

- Importo da saldare: ciò che dovrai pagare al saldo quando il prodotto sarà disponibile. 

- Prezzo attuale del prodotto: il prezzo può variare nel tempo perché solitamente è previsto uno sconto per chi acquista il prodotto in preordine entro una certa data. Se acquisti il prodotto scontato non ti preoccupare se vedrai il prezzo aumentato, ti verrà riconosciuto lo sconto preordine al momento del saldo e comunque fa sempre fede l’importo della colonna “Importo da saldare”

-Metodo di pagamento utilizzato

- Completato: se il prodotto è stato pagato per intero

- Visualizza: dettagli dell’ordine

- Pulsante SALDA per procedere al saldo del prodotto quando il prodotto è arrivato in magazzino. 

MODALITÀ DI ACQUISTO

E' possibile acquistare i prodotti in preordine con 2 modalità di acquisto:

1. Acconto: è possibile preordinare un prodotto versando un acconto pari al 20% dell'importo totale selezionando come modalità di pagamento "acconto". In questo caso le spese di spedizione non vengono conteggiate ma saranno calcolate al momento del saldo del prodotto. Se vuoi vedere a quanto ammontano ti basterà inserire il prodotto nel carrello con la modalità saldo totale. 

Inserire più prodotti in uno stesso ordine con pagamento dell'acconto non garantisce la spedizione unica dell'ordine in quanto il saldo sarà chiesto man a mano che i prodotti saranno disponibili in magazzino.

Una volta che il prodotto sarà arrivato nel nostro magazzino riceverai una mail di avviso e potrai procedere al completamento dell’ordine dalla pagina Preordini del tuo account cliccando sul pulsante “completa”. Verrai reindirizzato al carrello e si attiverà automaticamente il voucher relativo all’acconto versato più eventuale sconto preordine qualora avessi comprato il prodotto quando esso era scontato.  

Puoi aggiungere più prodotti da saldare nel carrello o aggiungere altri prodotti in stock per usufruire di un’unica spedizione.

Hai 30 giorni di tempo per pagare il saldo. Trascorso tale termine, il prodotto sarà rimesso in vendita e come penale perderai l'acconto 

2. Saldo: è possibile preordinare un prodotto versando direttamente il saldo totale selezionando come modalità di pagamento "Saldo Totale". In questo caso pagherai l'importo totale del prodotto e le spese di spedizione. Non appena il prodotto sarà disponibile verrà spedito all'indirizzo indicato in fase di acquisto. Se vuoi modificare l’indirizzo ti basterà contattarci e provvederemo noi alla modifica. 

Se acquisti più prodotti all’interno dello stesso ordine in saldo totale l’ordine verrà spedito una volta che tutti i prodotti saranno disponibili perché hai scelto di pagare una spedizione unica per tutti i prodotti. In nessun caso ci sarà possibile dividere l’ordine e spedire i prodotti separatamente. 

Dopo che hai acquistato il prodotto (in acconto o saldo totale) riceverai una mail di conferma della prenotazione e il prodotto risulterà prenotato e garantito.

Non ti preoccupare quindi se dovessi vedere la scritta sold out sulla scheda prodotto perché la tua copia è garantita.

Annullamento preordine

E' possibile l'annullamento di un preordine entro 5 giorni dall' acquisto, con rimborso totale di quanto pagato, acconto o saldo.

Passato tale termine è possibile annullare il preordine ma saranno disponibili  quattro opzioni:

Annullamento entro 2 mesi dalla data dell'ordine e comunque prima dell'arrivo del prodotto nel nostro magazzino:

1 - può essere emesso un buono del valore dell'importo totale pagato per il preordine. Il buono sarà valido su tutto il negozio e avrà una validità di 12 mesi.

2 - può essere rimborsato, verrà però trattenuto il 20% del valore del prodotto quale penale. L'eventuale importo versato, superiore a tale percentuale, verrà rimborsato secondo il metodo di rimborso scelto dal cliente.

Annullamento oltre 2 mesi dalla data dell'ordine o dopo l'arrivo del prodotto nel nostro magazzino:

3 -puó essere rimborsato, ma comporta una penale del 20% del valore finale del prodotto. L'eventuale importo versato, superiore a tale percentuale, verrà rimborsato secondo il metodo di rimborso scelto dal cliente. 

4 -puó essere emesso un buono, verrà però trattenuto il 20% del valore finale del prodotto quale penale.  Il buono sarà valido su tutto il negozio e avrà una validità di 12 mesi.

Dopo aver scelto una delle opzioni disponibili , per mettere in pratica l'annullamento contattaci tramite i nostri canali col codice dell'ordine. Penseremo a tutto noi.

In caso di prenotazione in negozio, per l'annullo dei prodotti il regolamento è lo stesso previsto per l'online.
Non sarà accettato, in caso di saldo e ritiro del prodotto, il reso.

Per qualsiasi richiesta contattaci tramite email, chat o sulle nostre pagine social.